Hotel Innvista Hotel Belek (dawny ośrodek Vera Verde) 5*

+: The place is located near Land of legends theme park which my son enjoyed. The place was so clean and there was a variety of food.

-: Language barrier was an issue, I had dietary issues however no one seemed to understand when I tried to explain or ask for purried food. So the whole time I ate mash and got soup from the stews they made, which were mostly blund. And they only served mash at the late night dinner 23.00hrs... I know it's a Turkish hotel but they need to give English courses to people at reception and kitchen as it is tourist place and most people speak English.

+: In need of refurb or serious maintenance. Drainage problems produced terrible smellodour feedback especially in the mornings. The food is also monotonous and lacked creativity and imagination.

-: Cleaning services is not great and my room smelled badly throughout my stay

+: Amazing facilities and location near the beach

-: Power outages during the last day

+: The friendliness from the staff is outstanding, the hotel has everything you need, meals, snacks, drinks always available, fantastic pools and great entertainment for adults and kids

+: Very welcoming family orientated show full respect and love for customers Darya and Edenor deserve extra credit this hotel surprised me customer service was exceptional the rapport building fantastic will use again highly recommended.Thank you

-: All good so far.

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+: La situation géographique : à 5 minutes des boutiques et à 10 minutes du grand parc aquatique L'hôtel est grand Le choix de dessert est impressionnant et la présentation parfaite! Les piscines sont grandes et bien entretenues Petit parc aquatique agréable pour les enfants

-: La restauration: très peu de choix de poissons et si vous ne venez pas à 19h certains plats ne sont pas remis La qualité des produits n'est pas au rendez-vous à part les dessert. Aucune traduction en français Le personnel en salle de restauration pas agréable du tout, pas souriant et pas serviable. Les serveurs débarrassent avant même que vous ayez terminé de manger .Vous partez vous servir et quand vous revenez , surprise, vous n'avez plus de verre ou plus de couverts! La seule fois en 7 jours ou nous avons été servis en boissons a été le midi où les responsables de l'hôtel ont mangé en salle! Le personnel à l'accueil est plutôt méprisant : Nous avons dû aller trois fois à l'accueil car notre douche était bouchée et la personne qui était à l'accueil s'en fichait royalement!C'est mon mari qui a dû y aller...

+: Proche de the Land of legends

-: Très déçu !En commençant par le personnel sui parlent a peine l'anglais et tous les services qui suivent ,La chambre supérieure est très petite et pas du tout dimensionnée pour une famille (avec 2 enfants )La nourriture est très très basique limite c'est la cantine pas beaucoup de choix et surtout du recyclage de la nourriture de la vielle L'annimation est quasi absenteBref nous avons payé le même prix dans d'autres hôtels dans le coin avec largement une meilleure qualite

+: Ruime kamer. Dagelijkse schoonmaak. Veel buiten zwembaden. Maar erg koud water.

-: Eten erg slecht!! Elke dag hetzelfde. Geen variatie. En aleen Turkse dingen. Geen internationale dingen zoals een croissant ! Of chocoladebroodjes of stokbrood. Elke dag patat komt je na een week je strot uit. Niet eens Turkse rijst. Personeel zeer kinderachtig!! En openlijk roddelen over gasten in het Turks dan je in je gezicht uitlachen. Faciliteiten totaal niet als verwachting op de website. Jacuzzie stuk! Personeel praat gebrekkig Engels. Dus vertaler aan. Elke cocktail is anders want Elke Personeel lid is anders dan een halve fles alcohol of juist geen alcohol zonde van all i clusive want we hebben Elke dag buiten gegeten omdat het eten zo slecht was! De pattiseri ook niks waard. De soepen echt niet oke. Zo vaak een haar in het eten hygiëne not done. Nooit meer!! Parkeren in een klein donker zand weg eng!!! Alle andere zaken als massage enz zwaar overprijst!! Duurder als in ned en oh ja je betaald alles in EURO mensen zien je als een geldmachine. Continu dat gedram voor een massage een foto shoot noem het maar op. Geen vriendelijke personeel die je begroet vraagt of je wat nodig hebt nee. Mensen boek aub NIET hier je krijgt spijt!!!!

+: Les piscines très accessible pour les enfants Celle de l’Aqua-parc est une pataugeoire donc c’est cool pour les petits 3-5 ans les plus âgée en profite aussi et même les adultes. La nourriture variée

-: dommage pas trop de spécialité turc niveau alimentation pas lunch box.Personnels de l’hôtel ne vous écoutent pas vraiment. Doit souvent voir les responsables. Donc ils n’ont pas de souplesse pour prendre des décisions! Donc il faut attendre pour que votre demande soit comprise et gérée (3 jours pour moi) sentiment de déranger d’être des personnes qui se plaint pour « rien » alors qu’on paie notre séjour et qu’on veut en avoir pour notre argent il ne vaut pas. 5 étoiles au niveau du service. J’ai eu une assiette de fruits et une bouteille de rosé, j’ai appelé la réception pour leur dire que je ne bois pas ! Je ne voulais pas dans ma chambre réponse : on va venir l’enlever - 2 jours après toujours rien la bouteille était toujours là - je l’ai donné à la femme de ménage. Pour vous dire le délai c’est pas sérieux